Obchodní
podmínky.
Účinné od 31. 8. 2026
Vyrábíme plastové díly na zakázku. Každá zakázka je jiná, a proto tady předem říkáme, na čem se domlouváme: jak vzniká objednávka, co 3D tisk umí a co ne, kdy se platí, co je vada a co je vlastnost technologie. Psali jsme to tak, aby tomu rozuměl technik i nákupčí. Když vám něco nesedí, ozvěte se — většinu věcí jde domluvit jinak, jen to musí být písemně.
1. Kdo jsme
Provozovatelem je Yuriy Loyka, IČO: 24519774, se sídlem Březhradská 169/7, 503 32, Hradec Králové - Březhrad. Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona. Podnikáme pod značkou HotNozzle.
E-mail: hotnozzle3dprint@gmail.com, telefon: +420 777 727 783. Web: https://hotnozzle.eu.
Dál v textu jsme „my“ nebo „provozovatel“ a vy jste „zákazník“. Tam, kde se pravidla liší pro firmy a pro spotřebitele, je to u daného bodu napsané. Spotřebitel je člověk, který si u nás objednává mimo svoje podnikání.
2. Čeho se podmínky týkají
Těmito podmínkami se řídí zakázková výroba a služby kolem ní, konkrétně:
- 3D tisk plastových dílů (PLA / PETG) od jednoho kusu po malé série,
- tvorba a úprava 3D modelů podle výkresu, fotky, vzorku nebo popsit,
- práce po tisku (odstranění podpor, kompletace dílů),
- technické poradenství k dílu a k volbě materiálu,
- balení a odeslání zakázky.
Podmínky jsou součástí každé smlouvy, kterou spolu uzavřeme. Když se v konkrétní písemné nabídce nebo smlouvě domluvíme jinak, platí ta dohoda.
3. Poptávka, nabídka a objednávka
Poptávka je nezávazná. Můžete ji poslat přes kalkulačku na webu, e-mailem nebo telefonicky. Nic tím neplatíte a k ničemu se nezavazujete.
Online kalkulačka: Cena, kterou spočítá kalkulačka na webu, je orientační odhad z geometrie nahraného modelu. Není to nabídka podle § 1732 občanského zákoníku a nezavazuje ani jednu stranu. Závazná je až naše nabídka, kterou pošleme písemně (e-mailem).
4. Podklady od zákazníka a práva k nim
K výrobně potřebujeme 3D model (STL, STEP, STP, 3MF nebo OBJ), případně výkres či fotku. Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn nám podklady předat a nechat podle nich vyrábět — včetně autorských práv a průmyslových vzorů.
5. Co technologie umí a co ne
Tenhle článek popisuje vlastnosti 3D tisku, které nejsou vadou a nejsou důvodem k reklamaci:
- Rozměr: V jedno kuse tiskneme do 256 × 256 × 256 mm (Bambu Lab A1). Větší díly se skládají z více částí.
- Přesnost: Běžně ± 0,2 mm. Lícování a díry řešíme předem.
- Povrch: Vrstvy tisku zůstávají viditelné a nahmatatelné.
- Materiál: Termoplast (PLA/PETG). Teplem měkne a bez úprav není vodotěsný.
6. Cena a platba
Minimální cena jedné zakázky je 300 Kč. Platí i pro jediný malý kus. Platba probíhá převodem na účet na základě faktury nebo zálohové výzvy. Vyhrazujeme si právo požadovat platbu předem před zahájením tisku.
7. Vady, reklamace a 14denní lhůta
Vyrábíme na zakázku podle požadavků zákazníka. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se proto neuplatní — jde o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na hotnozzle3dprint@gmail.com v případě, že vyrobený díl neodpovídá schválené specifikaci nebo dodaném 3D modelu.
8. Vaše modely zůstávají vaše
3D modely, které nám pošlete, zůstávají vaše. Nepoužíváme je pro jiné zákazníky, nepůjčujeme je ani je neprodáváme.